Business English: какие речевые обороты принято использовать в письмах деловым партнерам

Business English: какие речевые обороты принято использовать в письмах деловым партнерам

.

Английский язык давно стал интернациональным инструментом общения в деловых переговорах. При заключении контрактов и договоров с иностранной компанией, одна из копий контракта обязательно делается на английском языке. На английском же пишутся все спецификации, дополнения и приложения. Поэтому деловой английский важен для освоения, особенно для корпоративных клиентов нашей школы.

Если говорить о деловых письмах на английском языке, то, в первую очередь, следует отметить, что такие письма имеют шаблонную структуру и определенный набор стандартных фраз, с которыми мы вас и познакомим в данной заметке.

.

Приветствие

.

Если русскоязычные деловые письма начинаются со слова «Уважаемый», то в английском чаще используется слово «Dear» (дорогой). Далее все зависит от того, знаете ли вы адресата, его пол, семейный статус. Если знаете, то можно обратиться к нему лично:

-Dear Ms / Miss / Mrs / Mr / Dr – и далее указать фамилию.

Если адресат вам неизвестен, используйте одно из стандартных обращений:

-Dear Sir(s)

-Dear Madam

-Dear Sir or Madam

.

Вступление

.

Стандартные обороты для вступления в английским деловом письмепри дословном переводе немногим отличаются от наших. Если вы отвечаете на ранее написанное письмо, вам подойдут фразы:

-We have received your letter dated …

-Many thanks for … / Thank you (very much) for …

Информационное письмо или письмо с приложениями может начинаться следующими оборотами:

-This is to confirm …

-We hereby inform you …

.

Просьба

.

Часто в деловых письмах обозначена какая-либо просьба. Например:

-Просьба о предоставлении информации:

-We would like to know more about …

-Could you please send us information about …?

-Please send us your catalogue / catalog.

Просьба о реализации вам товара:

-We were told that you produce …

-We intend to buy … / We are considering the purchase of …

-We have a steady demand for …

.

Предложение

.

Не менее популярны и рекламные письма, в которых что-то предлагается.

На письмо с просьбой можно ответить фразой:

-We are pleased to hear that you are interested in our products.

-We are pleased to make the following offer:

-We assure you that your order will be dealt with promptly.

Если же вы посылаете заказчику каталог или список реализуемых товаров, сообщите ему об это одним из следующих оборотов:

-We hereby send you our offer

-Enclosed please find our offer. / Enclosed you will find our offer.

.

Заказ

.

Когда решено сделать заказ, необходимо отправить соответствующее письмо поставщику. Перед списком заказываемых товаров обычно вставляется одна из фраз:

-Enclosed please find our order. / Our order is enclosed.

-We would like to place the following order:

-We herewith order the following items:

Также в письме с заказом просят доставить заказ побыстрее и уточнить сроки доставки:

-We require the goods urgently.

-We would be grateful if you could deliver as soon as possible.

-Please let us know when we can expect the delivery.

В ответном письме поставщик сообщает о дате отправки:

-We are pleased to inform you that your goods were sent today.

-We hereby inform you that your goods will be delivered tomorrow.

.

Концовка делового письма

.

Наконец, письмо можно завершать. Перед подписью идет одна из стандартных вежливых фраз, которыми принято заканчивать письмо.

-If you have any questions, do not hesitate to contact us.

-We look forward to your reply.

-We are looking forward to hearing from you soon.

Осталось лишь подписаться. Перед вашей должностью и фамилией обязательно вставьте «Faithfully yours» или «Sincerely yours».

Теперь Ваше деловое письмо готово. Помимо данных стандартных фраз существует еще множество речевых оборотов, которые обязательно пригодятся Вам в процессе переписки с деловыми партнерами из-за рубежа. От правильности и своевременности их использования зависит не только климат ваших деловых отношений, но и реальная прибыль компании.

.

/

Запишитесь на бесплатный пробный урок по английскому!